Pôle Emploi perd son médiateur

Il a craqué ! Benoît Genuini, le premier médiateur de Pôle Emploi, aura tenu un peu plus d'un an à son poste avant de remettre sa démission. Benoît Genuini estime qu'il n'a eu «ni les moyens ni le soutien nécessaires» pour mener à bien son travail consistant à traiter plus de 900 réclamations par mois. De plus, le rapport d'activité qu'il a conçu et remis le 12 mars a été renvoyé aux calendes grecques... C'est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase : «La direction générale n'a pas vu l'intérêt de mon rapport parce qu'elle accepte mal toute forme de critique», dénonce-t-il. Elle «n'a pas compris le bénéfice qu'on pouvait tirer des problèmes que l'on a soulevés», tant il est vrai qu'au lieu d'être une force, reconnaître ses torts est systématiquement considéré comme une faiblesse. via Pôle Emploi perd son médiateur | Social, économie et politique.