Pôle emploi : « Votre dossier n'est pas perdu. On ne sait pas où il est »

Je suis journaliste web. Cet été, entre deux contrats, je me retrouve au chômage. Pour la première fois de ma vie, je me dirige donc vers Pôle emploi. Une démarche que des milliers de Français font chaque année. Naïvement, je pensais que tout serait simple. Une machine bien rodée. Hélas...

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